Zásady vrácení peněz

V Luniva Wear chceme, abyste se při nakupování u nás vždy cítili bezpečně. Víme, že někdy je nutné zboží vrátit, a proto jsme tento proces učinili jednoduchým a transparentním.

Lhůta pro vrácení

O vrácení můžete požádat do 60 dnů ode dne obdržení objednávky.

Podmínky vrácení

• Zboží je nepoužité a ve stejném stavu jako při převzetí
• Součástí jsou všechny původní štítky a obal

Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné naskladnění.

Jak zahájit vrácení

Zašlete e-mail na adresu info@lunivawear.com a uveďte číslo objednávky. Poté vás provedeme dalšími kroky.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení hradí zákazník.

Doporučujeme využít způsob přepravy se sledováním zásilky, abyste mohli balík sledovat po celou dobu.

Výměna

Přejete-li si jinou velikost nebo jiný produkt, na požádání nabízíme výměnu. Kontaktujte nás e-mailem a my vám rychle pomůžeme s dalším postupem.

Refundace

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zpracujeme vaši refundaci do 7 pracovních dnů.

Poté může trvat ještě několik dní, než bude částka viditelná na vašem účtu, v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb.

Jsme zde, abychom vám pomohli na každém kroku. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nám napsat na info@lunivawear.com.