Polityka zwrotu kosztów
W Luniva Wear zależy nam na tym, aby podczas zakupów zawsze czuć się u nas bezpiecznie. Wiemy, że czasami konieczne jest zwrócenie produktu, dlatego uprościliśmy i zapewniliśmy przejrzystość całego procesu.
Okres na dokonanie zwrotu
Masz 60 dni od dnia otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.
Warunki zwrotu
- Produkt jest nieużywany i znajduje się w takim samym stanie jak w chwili otrzymania
- Wszystkie oryginalne metki i opakowanie są dołączone
Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży.
Jak rozpocząć procedurę zwrotu
Wyślij wiadomość e-mail na adres info@lunivawear.com i podaj numer zamówienia. Następnie przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.
Koszt wysyłki zwrotnej
Koszty zwrotu ponosi klient.
Zalecamy skorzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby móc monitorować przesyłkę na każdym etapie.
Wymiana
Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar lub inny produkt, na życzenie oferujemy wymianę. Skontaktuj się z nami e-mailowo, a szybko pomożemy Ci w dalszych krokach.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przetworzymy Twój zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych.
Następnie może minąć jeszcze kilka dni, zanim kwota będzie widoczna na Twoim koncie, w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci na każdym etapie. Jeśli masz pytania, zawsze możesz napisać do nas na adres info@lunivawear.com.