Informativa sui rimborsi
Noi di Luniva Wear desideriamo che tu possa fare acquisti da noi sempre in tutta tranquillità. Sappiamo che a volte è necessario restituire un prodotto e per questo abbiamo reso la procedura semplice e trasparente.
Periodo per la restituzione
Hai 60 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere una restituzione.
Condizioni per la restituzione
- Il prodotto è inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Sono inclusi tutti i cartellini e gli imballaggi originali
Non addebitiamo alcun costo di riassortimento.
Come avviare una restituzione
Invia un'e-mail a info@lunivawear.com e indica il numero del tuo ordine. Ti guideremo quindi attraverso i passaggi successivi.
Spese di restituzione
I costi della restituzione sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento, così potrai seguire il pacco in ogni fase.
Cambio
Se desideri una taglia o un prodotto diverso, offriamo la possibilità di effettuare un cambio su richiesta. Contattaci via e-mail e ti aiuteremo rapidamente.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Dopodiché, potrebbero essere necessari ulteriori giorni prima che l'importo sia visibile sul tuo conto, a seconda della tua banca o del tuo gestore dei pagamenti.
Siamo qui per aiutarti in ogni fase. Se hai domande, non esitare a scriverci all'indirizzo info@lunivawear.com.