Domande frequenti

Offrite la consegna gratuita?

Sì, offriamo la consegna gratuita su tutti gli ordini. Non ci sono requisiti minimi né condizioni aggiuntive, perché desideriamo rendere la tua esperienza il più semplice possibile.

Che cos'è Luniva Wear?

Luniva Wear è un moderno negozio di moda online, incentrato su design eleganti e contemporanei che rendono facile esprimere il tuo stile personale.

Quanto tempo richiede la consegna?

La maggior parte dei pacchi arriva entro 3–7 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un link per il tracciamento, così potrai seguirlo fino alla consegna.

Posso cambiare un articolo?

Sì, offriamo il cambio. Se desideri una taglia o un modello diverso, puoi contattarci a info@lunivawear.com, ti aiuteremo a procedere.

Come funziona la vostra politica sui resi?

Se desideri restituire un articolo, hai 60 giorni dalla consegna per farlo. Contattaci a info@lunivawear.com, ti guideremo attraverso la procedura.

Quanto tempo richiede un rimborso?

Quando il tuo reso viene ricevuto e approvato, il rimborso viene generalmente elaborato entro 7 giorni lavorativi. Potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che l'importo venga visualizzato sul tuo conto, a seconda della banca.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Blik, Ideal, Satispay, BANCOMAT Pay e Swish. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro con la crittografia SSL.

I miei dati sono al sicuro?

Sì, i tuoi dati personali e relativi ai pagamenti sono protetti. Non conserviamo dati sensibili e l'intero processo di pagamento è protetto dalla crittografia.

Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?

Inizia controllando il link per il tracciamento nell'e-mail di spedizione. Se sono trascorsi più di 7 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il pacco, puoi contattarci a info@lunivawear.com, verificheremo la situazione per te.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potrebbe essere possibile modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Puoi sempre scriverci a info@lunivawear.com. Siamo pronti ad aiutarti.