Återbetalningspolicy

Hos Luniva Wear vill vi att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi vet att det ibland är nödvändigt att returnera en vara, och därför har vi gjort processen enkel och transparent.

Returperiod

Du har 60 dagar från den dag du tar emot din order på dig att begära en retur.

Villkor för returer

• Varan är oanvänd och i samma skick som vid mottagandet
• Alla originaletiketter och förpackningar medföljer

Vi tar inte ut några lagerpåfyllnadsavgifter.

Så startar du en retur

Skicka ett e-postmeddelande till info@lunivawear.com och ange ditt ordernummer. Därefter guidar vi dig genom nästa steg.

Returfrakt

Kunden står för kostnaderna för returen.

Vi rekommenderar att du använder en fraktmetod med spårning så att du kan följa paketet hela vägen.

Byte

Om du önskar en annan storlek eller en annan produkt erbjuder vi byte på begäran. Kontakta oss via e-post så hjälper vi dig snabbt vidare.

Återbetalning

När vi har tagit emot och granskat din returnerade vara behandlar vi din återbetalning inom 7 arbetsdagar.

Därefter kan det ta ytterligare ett par dagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Vi finns här för att hjälpa dig hela vägen. Har du frågor är du alltid välkommen att skriva till oss på info@lunivawear.com.